サービス内容と対象範囲
VPNQMは、国境をまたぐアクセス向けの国際回線とスマートルーティングのサブスクリプションサービスを提供し、Windows / macOS / iOS / Android / Linuxに対応しています。クライアントはルールに基づき、アプリごとの通信を適切な回線に振り分けます。利用目的に応じてルールと回線をお選びください。
サービスは100+か国・190+回線をカバーしています。利用できる接続先は、ユーザーパネルおよびクライアントの表示をご確認ください。カバー範囲は、すべての地域で常時接続できることや、第三者サイトのコンテンツ、アカウント利用資格、地域制限を保証するものではありません。第三者サービスは各運営者が独自に提供しており、利用にあたっては各サービスの規則も遵守してください。
アカウントとサブスクリプションの規則
メールアドレス不要で、ユーザー名とパスワードを使ってアカウントを作成できます。ログイン情報とサブスクリプション情報は安全に保管し、公開ページに掲載しないでください。第三者によるアカウントの使用に気づいた場合は、パスワードを変更し、ユーザーパネルからチケットを送信して状況をお知らせください。
利用できるデバイス数に制限はなく、ご本人が使用する対応デバイスにサブスクリプションを設定できます。ただし、複数デバイスでの利用はアカウントの共有を認めるものではありません。アカウントの貸与・譲渡、サブスクリプション情報の第三者への配布、本サービスの分割利用や転売は禁止されています。複数デバイスでの通信量は契約中のサブスクリプションに合算され、デバイスを追加しても通信量は増えません。
月額サブスクリプションは、¥9.9/月で60GB、¥18/月で250GB、¥28/月で500GBです。通信量は利用開始日を基準に毎月リセットされます。期間途中でアップグレードする場合、差額は残り日数に応じて計算されます。データパックは¥158/300GB、¥358/1000GB、¥658/3000GBで、使い切るまで有効です。有効期限はありません。支払い方法はAlipay / WeChat Pay / USDTです。選択前にプランと料金体系をご確認ください。
適正利用の条件
ユーザーは、居住地およびサービス利用に関係する地域で適用される法令を遵守し、本サービスを違法な目的に利用してはなりません。回線を利用した詐欺、違法コンテンツの配布、第三者の知的財産権やプライバシーの侵害、許可のないネットワークシステムへのアクセス・妨害・攻撃は禁止されています。
アカウントを通じて行う操作および送信するコンテンツについては、ユーザーが責任を負うものとします。自動化された不正利用やリソースの悪意ある占有など、他のユーザーやネットワークの正常な運用に支障をきたす行為は禁止されています。匿名利用・ログを保存しない方針は本サービスのプライバシー保護に関するものであり、違法利用を許可するものではありません。データの取り扱いについてはプライバシーポリシーをご覧ください。
サービスの可用性と責任
接続状況は、利用者側のネットワーク、通信事業者の経路、接続先サイトの状態、デバイスの設定などに左右されます。メンテナンス、上流ネットワークの変更、不可抗力により、接続が中断したり回線が変更されたりする場合があります。特定の遅延時間や通信速度、第三者プラットフォームへの継続的なアクセスは保証されません。
異常が発生した場合は、まずクライアントのルール、サブスクリプションの状態、利用者側のネットワークをご確認のうえ、チケットを送信してください。エラーメッセージと影響を受けているアプリをお知らせください。パスワードやサブスクリプション情報の全体は送信しないでください。第三者コンテンツの変更やユーザー設定の誤りなど、本サービスが管理できない要因による影響については、適用法令に従って責任を判断します。本規約は、法令に基づきVPNQMが負うべき責任を免除するものではありません。
返金規定
初回のお支払いから30日以内であれば、理由を問わず全額返金を申請できます。申請はユーザーパネルのチケットから行ってください。返金を希望する旨と該当する注文情報をお知らせください。お支払い記録の確認に使用します。接続の不具合を申請理由とする必要はありません。
返金の進捗や確認事項はチケットでご案内します。注文記録を保管し、チケットにログインパスワードを記載しないでください。返金が完了すると、該当する有料特典は終了します。注文や対応結果についてご不明な点がある場合は、同じチケットからお問い合わせください。
アカウントの停止と規約の変更
違法利用、転売・共有、悪意ある攻撃、その他本規約への重大な違反があった場合、本サービスは状況に応じて機能の制限、アカウントの一時停止または終了を行うことがあります。セキュリティ上のリスクがある場合は、保護措置を先に講じることがあります。対応に異議がある場合は、ユーザーパネルのチケットから状況をご説明ください。アカウントへの措置によって、法令に基づく返金その他の権利が損なわれることはありません。
サービス内容または適用規則に変更があった場合、本ページの規約と更新月を更新します。サブスクリプションの特典に重要な変更がある場合は、サイト内のお知らせまたはユーザーパネルでご案内します。変更によって、すでに適用されている返金の約束が遡って不利に変更されることはありません。引き続き利用する前に更新内容をご確認ください。ご不明な点はチケットからお問い合わせください。適用法令で定められた権利は、規約の更新によって排除されません。